Форум техподдержки RD LAB
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. Вам не пришло письмо с кодом активации?
Регистрационное соглашение Начало Помощь Поиск Войти Регистрация Как здесь задать вопрос?
 
В форуме действует система многоуровневого доступа - в зависимости от статуса участника.

+  Техподдержка RD Lab
|-+  Товары магазина RD Lab
| |-+  Доставка товаров (Модератор: Оксана)
| | |-+  Комплектация товара
Страниц: 1 2 3 4 »
Голосование
Вопрос: Правильно ли укомплектован товар?
Да, в соответствии с фото   -35 (94.6%)
Нет, нужно было положить все контакты   -2 (5.4%)
Проголосовало пользователей: 22

Автор Тема: Комплектация товара  (Прочитано 23759 раз)
RomeLa
Администратор
*****

Рейтинг: +67/-15
Сообщений: 3367


В шляпе, в Анапе


29 Январь 2013 года, 09:46

Здравствуйте.
Вчера у меня возник спор с одним из покупателей нашего магазина.
Он заказал две розетки ODB2:

Когда получил заказ, то стал писать гневные письма о том, что в комплект, по его мнению, должен входить полный набор контактов.
Еще раз напоминаю - я выполняю только данные обещания (в этом случае 3 контакта), и это четко видно на фото. Всевозможные ожидания и фантазии - Ваши проблемы.
Хотелось бы узнать мнение сообщества по поводу этой ситуации.

Роман.

УАЗ Патриот Комфорт (июль 2016), Шевроле-Нива GLC (июнь 2014)
gon-ur
Немножко писатель
**

Рейтинг: +65534/-2
Сообщений: 32


Re: Комплектация товара
Ответ 1: 29 Январь 2013 года, 09:49

Если на фото изображены не все контакты - то перед покупкой естественно возникает вопрос продавцу по поводу количества оных.
Думаю, Роман, Вы правильно поступили.

ШН LC 01.2008, ШТАТ Шеви Матрикс
myal1969
Автомастер
*****

Рейтинг: +1/-6
Сообщений: 43


Чиптюнинг и диагностика


Re: Комплектация товара
Ответ 2: 29 Январь 2013 года, 09:50

Он заказал 2 розетки обд,он их получил,и в нагрузку по 3 контакта. Вообще количество контактов обговаривается отдельно и они никогда не входили в разъемы. Сколько покупал разъемы сначала заказываешь корпус потом для него контакты

http://www.oktja.ru/forum/forum/227-Диагностика и Прошивка АВТО
foranix
Читатель
*

Рейтинг: +0/-0
Сообщений: 1


Re: Комплектация товара
Ответ 3: 29 Январь 2013 года, 09:53

Для дальнейшей работы, наверное, полную перепись выложить надо. Как в Америке о том, что кошек в микроволновке сушить нельзя. Все вопросы отпадут. Может поиметь халявные контакты захотелось
chevro-12
Читатель
*

Рейтинг: +0/-0
Сообщений: 2


Re: Комплектация товара
Ответ 4: 29 Январь 2013 года, 09:54

Если в описании были три контакта, то Вы правы на 100%.
RomeLa
Администратор
*****

Рейтинг: +67/-15
Сообщений: 3367


В шляпе, в Анапе


Re: Комплектация товара
Ответ 5: 29 Январь 2013 года, 09:54

Да, буквенного описания не было. Напишу красными буквами....
http://rd-lab.ru/eshop/product_info.php?cPath=58_62&products_id=205

УАЗ Патриот Комфорт (июль 2016), Шевроле-Нива GLC (июнь 2014)
Павел (Sprite)
Модератор форума
*****

Рейтинг: +17/-2
Сообщений: 312



Re: Комплектация товара
Ответ 6: 29 Январь 2013 года, 09:55

На фото всё прекрасно видно.
Требования покупателя считаю не обоснованными.
 



Если ты споришь с идиотом, постарайся удостовериться, что он не делает того же самого. /Огден Нэш
Пилипенко Олег
Гость
Re: Комплектация товара
Ответ 7: 29 Январь 2013 года, 10:02

Я тоже уверен что Вы Роман правы, если есть сомнения по поводу какого либо товара то нужно их выяснять до покупки, я покупал у вас тоже некоторые товары, остался доволен, ни какого недопонимания не возникло, кроме того если память не изменяет то в заводских колодках тоже три контакта присутсвуют!
Хрюн Моржов
Читатель
*

Рейтинг: +0/-0
Сообщений: 16



Re: Комплектация товара
Ответ 8: 29 Январь 2013 года, 10:04

На фото все прекрасно видно, все остальное плод воображения покупателя.
Если возникают вопросы, они должны уточняться сразу, еще до оплаты заказа.
Будьте внимательны при покупке, думаю в описание стоит написать примечание.

Lada 115 Samara (ВАЗ 21550), 1,5i, 2007 г.в. , ЭБУ НПО Итэлма Январь 7.2
Использую продукцию:
* Ромокабель USB,
* БАРС-М.
Ефремов Михаил
Гость
Re: Комплектация товара
Ответ 9: 29 Январь 2013 года, 10:19

Пояснение к товару на всякий случай стоит написать, когда сам заказывал розетку, то понимал, что в комплекте будет только 3 контакта т.к. на фото всё видно.
Valeriy64rus
Участник
**

Рейтинг: +0/-0
Сообщений: 92



Re: Комплектация товара
Ответ 10: 29 Январь 2013 года, 10:33

Для диагностики авто,больше 3 контактов и не надо.К-линия,-,+.

Калина1118 2010г,1.6,8v,Bosch 7.9.7+,ММК В104CR02_e2,БК 1118Х5  Магнум прошивка15.26,РК v4.2
Иванов Иванович
Гость
Re: Комплектация товара
Ответ 11: 29 Январь 2013 года, 10:35

Описание товара должно однозначно отражать материалы и комплектность.
Т.е. если я вижу на картинке розетку с установленными контактами, то и в посылке ожидаю то же самое.
А если написано "В комплект входит колодка и 3 контакта OBDII" то претензии к своей невнимательности только.
Я так думаю!
Malysh
Читатель
*

Рейтинг: +0/-0
Сообщений: 2


Re: Комплектация товара
Ответ 12: 29 Январь 2013 года, 11:02

я бы наверное подумал, что полная колодка. но написал бы письмо и уточнил ))
am50in
Читатель
*

Рейтинг: +0/-0
Сообщений: 15



Re: Комплектация товара
Ответ 13: 29 Январь 2013 года, 11:03

Я не понимаю этого клиента, зачем ему остальные контакты? Я приобрел из Тулы все виды разьемов с польными контактами, но кроме трех они не нужны- это дополнительные деньги Huh?

Ваз 21103 VS 5.1 (euro2) 1.5i 16 кл.
Белобородов Игорь
Гость
Re: Комплектация товара
Ответ 14: 29 Январь 2013 года, 11:05

http://rd-lab.ru/eshop/product_info.php?cPath=29_70&products_id=53 - тут например на картинке тоже у проводов цвета другие, а человек возможно в попыхах заказывал, хотя в  проводах выбирается цвет. Лучше дорабатывать описание товара
Страниц: 1 2 3 4 »


Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2009, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!